Chính Sách Hủy Giao Dịch và Đổi Trả Sản Phẩm

CHÍNH SÁCH HỦY GIAO DỊCH

1. Chính sách hủy giao dịch:

1.1. Điều kiện hủy giao dịch:

- Khách hàng có thể hủy giao dịch kể từ lúc bấm nút "Đặt hàng online" đến trước thời điểm nhận hàng thành công.

1.2. Phương thức hủy giao dịch:

Sau khi đặt hàng thành công, khi muốn huỷ giao dịch, quý khách hàng vui lòng:

- Gọi điện thoại tới số 086 8090494 ( Hoàng Oanh) - 0387.486.421 ( Mai Phượng ) để báo hủy giao dịch.

- Từ chối nhận hàng và xác nhận hủy mua sản phẩm khi nhân viên Táo Đen Shop giao hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI Táo Đen Shop - Hệ thống bán lẻ Di động Chính Hãng :

1. Chính sách đổi trả dành cho sản phẩm mới ( New Seal ) :

Áp dụng với sản phẩm Macbook, iPad, IMac, iPhone, Apple Watch :

Sản phẩm	Tuần đầu tiên	Tháng đầu tiên	Tháng thứ hai trở đi
Sản Phẩm lỗi do nhà Sản Xuất
Máy Chính Hãng	Không mua Gói bảo hành Mở Rộng.	Không mua Gói bảo hành Mở Rộng.	Không mua Gói bảo hành Mở Rộng.
	Táo Đen Shop tiếp nhận sản phẩm và chuyển cho TTBH Apple theo đúng chính sách bảo hành của Apple.	Táo Đen Shop tiếp nhận sản phẩm và chuyển cho TTBH Apple theo đúng chính sách bảo hành của Apple.	Táo Đen Shop tiếp nhận sản phẩm và chuyển cho TTBH Apple theo đúng chính sách bảo hành của Apple.
	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 75% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới thời điểm hiện tại.( Thu mua lại khi đã được bảo hành tại TTBH Chính Hãng )	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 70% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới thời điểm hiện tại.( Thu mua lại khi đã được bảo hành tại TTBH Chính Hãng )	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 65% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới thời điểm hiện tại.( Thu mua lại khi đã được bảo hành tại TTBH Chính Hãng )
Máy Nhập Khẩu	Lỗi đổi 1 sản phẩm New seal, Trong Trường hợp sản phẩm không còn sản phẩm mới hoặc sản phẩm Apple ngưng phân phối sẽ tiến hành bù tiền để đổi sản phẩm thấp hơn hoặc cao hơn.Theo giá niêm yết trên WebSite Táo Đen thời điểm hiện tại.	Lỗi đổi 1 sản phẩm New seal, Trong Trường hợp sản phẩm không còn sản phẩm mới hoặc sản phẩm Apple ngưng phân phối sẽ tiến hành bù tiền để đổi sản phẩm thấp hơn hoặc cao hơn.Theo giá niêm yết trên WebSite Táo Đen thời điểm hiện tại.	Sẽ tính theo giá thoả thuận giữa Táo Đen và khách hàng.Hỗ trợ mua lại cao tối đa cho máy mua tại Táo Đen Shop.
Máy Nhập Khẩu	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 75% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới thời điểm hiện tại.	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 70% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới thời điểm hiện tại.	Sẽ tính theo giá thoả thuận giữa Táo Đen và khách hàng.Hỗ trợ mua lại cao tối đa cho máy mua tại Táo Đen Shop

. Sản Phẩm Không Lỗi :

Sản phẩm	Tuần đầu tiên	Tháng đầu tiên	Tháng thứ hai trở đi
Sản Phẩm Không Lỗi ( Quý Khách Muốn Bán Lại Lên đời Sản phẩm, hoặc nhu cầu Cá Nhân)
Máy Chính Hãng	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 80% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới.	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 75% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới.	Sẽ theo bảng giá thu mua lại sản phẩm do nhân viên Táo Đen Shop cung cấp cho Quý Khách.
Máy Nhập Khẩu	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 80% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới.	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 75% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá máy mới.	Sẽ theo bảng giá thu mua laị sản phẩm do nhân viên Táo Đen Shop cung cấp cho Quý Khách.

Lưu ý :

1. Táo Đen Shop có quyền từ chối thu lại một số sản phẩm Táo Đen Shop đánh giá là không thể thu lại được.

2. Trong tuần đầu tiên và tháng đầu tiên, nếu máy không còn đủ hộp, phụ kiện sẽ tính phí thêm 5%.

3. Chính sách đổi trả này không áp dụng đối với sản phẩm Airpods, Phụ kiện Apple Chính Hãng và sản phẩm Audio do Táo Đen Shop Phân Phối.

4.Với sản phẩm Audio vs Airpods mức chiết khấu trong tuần đầu tiên nếu sản phẩm không lỗi quý khách muốn bán lại hoặc lên đời là 30%, và trong 1 tháng đầu tiên là 35% giá sản phẩm trên website niêm yết.

5. Giá thu mua lại không tính gói Bảo hành và các phụ kiện mua kèm.

2. Chính sách đổi trả dành cho sản phẩm Cũ like new :

+ Áp dụng với sản phẩm Macbook, iPad, IMac, iPhone, Apple Watch :

Sản phẩm	Tuần đầu tiên	Tháng đầu tiên	Tháng thứ hai trở đi
Sản Phẩm lỗi do nhà Sản Xuất
Máy cũ Like New	Lỗi đổi 1 sản phẩm tương tự, Trong Trường hợp sản phẩm không còn sản phẩm hoặc sản phẩm Táo Đen ngưng phân phối sẽ tiến hành bù tiền để đổi sản phẩm thấp hơn hoặc cao hơn.Theo giá niêm yết trên WebSite Táo Đen thời điểm hiện tại.	Lỗi đổi 1 sản phẩm tương tự, Trong Trường hợp sản phẩm không còn sản phẩm hoặc sản phẩm Táo Đen ngưng phân phối sẽ tiến hành bù tiền để đổi sản phẩm thấp hơn hoặc cao hơn.Theo giá niêm yết trên WebSite Táo Đen thời điểm hiện tại.	Táo Đen Sẽ tiến hành sửa chữa và hỗ trợ chi phí sửa chữa cho Quý Khách.Trong trường hợp không sửa được Táo Đen sẽ tiến hàng mua lại theo thoả thuận với Quý Khách để quý khách có thể đổi sản phẩm khác tại Táo Đen Shop theo bảng giá thu mua do Táo Đen cung cấp.
Máy cũ Like New	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 85% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá đang niêm yết thời điểm hiện tại.	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 80% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá đang niêm yết thời điểm hiện tại.	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 75% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá đang niêm yết thời điểm hiện tại.
Sản Phẩm Không Lỗi ( Quý Khách Muốn Bán Lại Lên đời Sản phẩm, hoặc nhu cầu Cá Nhân) :
Máy cũ Like New	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 90% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá đang niêm yết thời điểm hiện tại.	Quý Khách muốn bán lại sản phẩm, Táo Đen thu mua lại với giá 85% giá trị sản phẩm được đăng trên website của Táo Đen so với giá đang niêm yết thời điểm hiện tại.	Sẽ theo bảng giá thu mua lại sản phẩm do nhân viên Táo Đen Shop cung cấp cho Quý Khách.

Lưu ý :

1. Táo Đen Shop có quyền từ chối thu lại một số sản phẩm Táo Đen Shop đánh giá là không thể thu lại được.

2. Trong tuần đầu tiên và tháng đầu tiên, nếu máy không còn đủ hộp, phụ kiện sẽ tính phí thêm 5%.

3. Chính sách đổi trả này không áp dụng đối với sản phẩm Airpods, Phụ kiện Apple Chính Hãng và Loa Marshall do Táo Đen Shop Phân Phối.

4.Giá thu mua lại không tính gói Bảo hành và các phụ kiện mua kèm.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

1. Với các sản phẩm mua trả góp, trước khi tiến hành trả máy, vui lòng thanh lý hợp đồng trả góp với công ty tài chính.

2. Đối với các sản phẩm lỗi do người sử dụng: Táo Đen Shop có quyền từ chối đổi trả với sản phẩm bị va chạm, cấn móp, vào nước...không đủ điều kiện bảo hành, Táo Đen Shop tiếp nhận bảo hành có tính phí.

3. Máy còn như lúc mới mua, không trầy xướt, cấn móp.vỡ nát, đầy đủ phụ kiện đi kèm, đã đăng xuất các tài khoản bảo mật như iCloud…...

4. Trong trường hợp máy bị trầy xướt, cấn móp, không như tình trạng ban đầu, Táo Đen Shop hỗ trợ thu lại theo mức giá thoả thuận (Có tính phí hao mòn hình thức).

5.Giá thu mua lại không tính gói Bảo hành và các phụ kiện mua kèm.

Đây là những Quy định mà Táo Đen Shop và Quý Khách phải tuân thủ theo!.Táo Đen Shop trân trọng và cảm ơn Quý Khách Đã sử dụng sản phẩm Apple mà Táo Đen Cung Cấp!.